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J’ai renouvelé la licence d’un produit de 2011. Pendant son activation l’erreur suivante apparaît : « code d’activation invalide ».

Lors du renouvellement de la licence, un nouveau code sera assigné à la version courante du produit, par exemple, la version 2013. Dans ce cas, l’application installée ne sera pas automatiquement mise à jour vers une nouvelle version. Par exemple, vous avez un produit de 2011 et vous renouvelez votre licence, une nouvelle licence sera alors créée pour le produit de 2013. Suivant la formule « -1/+3″ la version de l’application installée n’est pas compatible avec la nouvelle licence. Téléchargez la mise à jour du produit depuis le site Internet de Kaspersky Lab : http://www.kaspersky.com/fr/productupdates et activez la version actuelle du produit.

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